SEA en SEO als turbo voor jouw website traffic

Zichtbaar in de zoekmachine

Zoekmachines zijn echt geweldige uitvindingen. Toen het internet en ik elkaar een kwart eeuw geleden ontmoetten – ja ik was een pionier – was het echt behelpen. Google bestond nog niet. YouTube evenmin. Net zo min als Facebook en alle andere social media waar we tegenwoordig over beschikken. Als je eindelijk een interessante website had gevonden, kon je die maar beter meteen  bookmarken. Anders moest je een volgende keer weer naar ‘Alta Vista’; de eerste redelijk werkende zoekmachine. Nu is Google met een marktaandeel van 95% de onbetwiste zoek-leider. Voor iedereen die online zichtbaar wil zijn, is een prominente vermelding in dé zoekmachine dus essentieel.

Er zijn twee methoden om die zichtbaarheid  te bereiken: zoekmachine optimalisatie en zoekmachine reclame – of in mooi Engels: Search Engine Optimization (SEO) en Search Engine Advertising (SEA). Twee verschillende manieren om hetzelfde te bereiken? Dat lijkt zo. Maar er zijn belangrijke verschillen en er is ook een synergie effect: deze broer en zus kunnen elkaar serieus versterken. Er zijn veel bedrijven die zich helemaal hebben gespecialiseerd in diensten op dit gebied. Die experts laten we graag hun belangrijke werk doen. In dit artikel geef ik met een helicopterview aan, waar je vooral zelf op moet letten als u je dit gebied actief wordt (en, zoals ik de eerste alinea afsloot: dat moet écht!).

Turbo traffic door zoekmachine advertenties

Laten we beginnen over SEA. Daarbij kun je op allerlei manieren adverteren via (het netwerk van) Google. Bedenk vooral eerst wat jouw doelstelling, doelgroep en boodschap is, dan kun je in een paar klikken een advertentie met tekst of (bewegend) beeld maken. Voor vertoning van en/of doorklikkers op uw advertentie wordt een bedrag in rekening gebracht.

Belangrijk is dat je je realiseert dat bijna 50% van de websitebezoekers een adblocker heeft geïnstalleerd. Die zien dus geen advertenties. Jouw boodschap is daardoor om te beginnen voor de helft van de door jou gekozen doelgroep onzichtbaar. Bovendien zijn mensen niet echt geneigd om op advertenties te klikken. Ze kijken en klikken eerder naar de ‘andere zoekresultaten’. Die ‘andere’ zijn ‘organisch’. Deze worden als betrouwbaarder gezien, omdat ze niet commercieel of gekocht zijn.

Adblockers maken jouw advertenties voor bijna 50% van uw doelgroep onzichtbaar

Een groot voordeel van zoekmachine advertenties is wel dat de adverteerder snel resultaat heeft. Je hebt nog dezelfde dagextra websitebezoek – of een van de andere beoogde effecten. Bovendien kun je uittesten welke zoekwoorden vooral door jouw doelgroep worden gebruikt en wat de zoekintentie is. Ik werkte eens voor een bedrijf waar ze online voor ‘multimedia projectoren’ wilden adverteren. Al snel bleek dat klanten die apparaten ‘beamers’ noemden. En met dat woord dus ook op zoek gingen naar leveranciers. Goed om te weten: gewoon de taal van de klant spreken! Google Ads leert ons, welke dat zijn.    


Organisch is duurzaam


Zoekmachine Optimalisatie (SEO) heeft wat dat betreft hetzelfde uitgangspunt. Moet jouw website ‘organisch’ door Google worden gevonden? Zorg er dan voor dat de inhoud zodanig is samengesteld, dat het aansluit bij de taal en het zoekgedrag van de doelgroep. Maar ook dat de inhoud van jouw website en -pagina’s zodanig is gestructureerd, dat de inhoud kan worden geanalyseerd en begrepen door de crawlers of robots (eigenlijk een soort spionnetjes) die de zoekmachine eropuit stuurt. Zoekmachines  inventariseren doorlopend welke inhoud er op allerlei websites staat, indexeren dat en presenteren dit – kosteloos – als organisch zoekresultaat aan de mensen die de desbetreffende zoekwoorden hebben ingetypt. Gratis dus. Geen kosten deze keer. Twee kanttekeningen: Om te beginnen duurt het wel even voordat Google bij jou op (website)bezoek is geweest. Verwacht dus niet dezelfde snelle resultaten als bij SEA. Een ander belangrijk punt is dat het dus nu echt om de inhoud gaat. Wat staat er eigenlijk op jouw website? En voor wie is dat relevant? Heb je daar voor of bij het maken goed over nagedacht? Zit de wereld erop te wachten of is het niet echt een toevoeging aan de bestaande 2 miljoen Nederlandse websites?

De zoekintentie achterhalen van jouw doelgroep – dat is de sleutel tot succes



Met dat laatste statement komen we bij de essentie: Biedt jij interessante informatie aan? Content die relevant is voor een groep klanten? Dan komt jouw website in de vijver van organische zoekresultaten uiteindelijk vanzelf boven drijven. Het duurt even, maar daarna heb je ook een blijvend, dus duurzaam, resultaat. Natuurlijk staat jouw website bij de zoekresultaten wel altijd lager dan de via SEA gekochte aandacht. Tenzij de zoeker een adblocker heeft aanstaan natuurlijk. Dan gaat alle aandacht naar de inhoudelijk best passende zoekresultaten.

Wat kun je allemaal doen om tussen al die organische resultaten hoog op de lijst te komen? Allereerst, zoals betoogd, vooral praten in de taal van de zoekers (uw potentiele klanten). Daarnaast is het van belang dat de formattering van de pagina, met een goede kop en wat tussenkopjes, het voor een zoekmachine mogelijk maakt om essentie er uit te destilleren.


Linkbuilding voor betere verbinding


U kunt ook belangrijker worden door aan ‘linkbuilding’ te doen: Zorgen dat vanaf andere websites naar jouw site wordt gelinkt. Dat heb je voor een deel zelf in de hand. Bijvoorbeeld door profielen aan te maken op verschillende social media platforms en vanuit daar te linken naar jouw website (nee, niet meteen een heel trollenleger; gewoon 1 account per platform). Op die platforms kom je vast en zeker ‘vrienden’ tegen, waardoor je het netwerk al snel kunt uitbreiden. Een advertentiecampagne op Facebook, twitter of Linkedin kan natuurlijk voor acceleratie zorgen. Deze ‘social networks’ zijn intussen immers uitgegroeid tot pure promotieplatformen. Maar je kunt ook contact leggen met zakenpartners die verwante, relevante content hebben. Daarmee kun je afspraken maken om wederzijds te linken. Het ultieme effect bereik je als de inhoud zo spectaculair is dat toonaangevende sites naar jouw pagina’s gaan doorverwijzen. Dat vraagt natuurlijk een behoorlijke PR-inspanning of zelfs een linke stapel euros. Maar dan heb je ook wat! Door bovengenoemde stappen vergroot je de ‘autoriteit’ van jouw site en ook  dat wordt door Google beloond met een hogere ranking tussen de zoekresultaten.

Vliegende start

Een SEA campagne kan nog steeds zorgen voor een vliegende start en geeft – zoals betoogd – inzicht  in zoekintentie. Pas wel altijd op dat je in de advertenties duidelijk en eerlijk bent over wat je te bieden hebt. Een loze belofte wordt door Google snel afgestraft met een hoger tarief en/of weinig vertoningen.

Een slimme SEA campagne doet meer dan alleen traffic accelereren


Als je al moet kiezen tussen SEO en SEA is de vraag is feitelijk: Wil je snel veel bezoekers of wil je de juiste bezoekers? Terug naar de beginjaren: Toen werd het succes door sommigen gemeten in het aantal HITS. Dat werd geïnterpreteerd als het aantal bezoekers. Feitelijk ging het om het aantal gedownloade files. Dus veel plaatjes op een pagina hielp dat aantal ook omhoog. Maar voor de user experience waren al die foto’s – met de trage internetverbindingen uit die dagen – niet echt fijn. Los daarvan bleef de vraag of dit wel de juiste bezoekers waren, vaak onbeantwoord. Hoe zag hun customer journe eruit en was er sprake van conversie tot serieuze leads? Het begrip HITS werd gelukkig al snel afgedaan als: How Idiots Track Success. De pipeline en funnel die ervoor in de plaats kwamen,  gaven aan waar het websitebezoek werkelijk toe leidde en waren als zodanig veel nuttiger.    

Relevant voor de klant

Het draait uiteindelijk dus weer uit op de kunst om zo relevant mogelijk te zijn. Inspelen op de klantbehoefte en klantwensen. Marketing pur sang: de klant centraal stellen en zorgen dat je boodschap wordt begrepen, door normale taal te gebruiken. ‘Internet marketing’ wordt echter vaak ingevuld door online advertentie campagnes, die soms hoge kosten met zich meebrengen en irritatie oproepen. Het is beter te werken vanuit de ‘Content Marketing’ gedachte, zoals recent beschreven in een ander artikel. Als je dat doet, is de basis voor SEO al gelegd. De inhoud is dan immers relevant voor de klant. Dan is het alleen nog een kwestie van de informatie op de juiste manier te presenteren dan gaat jouw site zeker beter presteren.

Dit artikel zet in grote lijnen de principes achter Search Engine Marketing uiteen. Meer weten over de praktijk van SEO en SEA? Wij kunnen jou helpen met strategisch advies. In ons netwerk zitten ook verschillende partijen die jouw website op dit gebied snel en doeltreffend kunnen verbeteren. Zowel in Nederland als in België.

Wil je meer informatie, een helpende hand of wat extra hersens? Neem dan contact op via het formulier op de contactpagina:

Lees ook de andere blogs van SUSTRAIN SUPPORT:

Of lees meer over de duurzame uitgangspunten van SUSTRAIN SUPPORT.

Business Model Canvas maakt er een plaatje van

Het kan vast met het canvas

Heb je een briljant idee voor een nieuw product of een nieuwe dienst? Dan is het goed om in kaart te brengen of en hoe het op de markt te brengen is. Want zitten jouw potentiële klanten wel op je geweldige ingeving te wachten? En is jouw hersenspinsel überhaupt wel te realiseren? Het Business Model Canvas (BMC) is een perfect middel om je gedachten overzichtelijk te visualiseren. Het mooie van de methode is, dat het je business plan op 1 A4tje in beeld brengt. Met dat ‘schilderijtje’ kun je de boer op, om het plan uit te leggen aan alle partijen die nodig zijn om van het idee een duurzame inkomstenbron te maken.

De kern van het BMC is dat je beschrijft wat je te bieden hebt (de ‘value proposition’). Welke waarde gaat het jouw klanten bieden? Welk probleem gaat het voor de klant oplossen? Want alleen als het idee dat doet, kun je er geld mee verdienen.

Wat heb je te bieden en wat heeft jouw klant daar voor over?

Om die vragen te beantwoorden, moeten we weten welke klantgroepen (segmenten) er geïnteresseerd in zijn en met wat voor soort mensen (persona) je daarbij te maken krijgt. Vervolgens kijken we hoe groot die groepen zijn – en dus hoe hoog de verwachte opbrengst daardoor kan worden. Een verwante vraag die moet worden beantwoord, is of je klanten rechtstreeks wilt benaderen of daarvoor distributiekanalen (partners) wilt inschakelen. Maar er is meer nodig om jouw product-droom te verwezenlijken. Kan het zelf worden geproduceerd? Welke hulpmiddelen (resources) zijn nodig?

Als we dit op een rijtje – of eigenlijk op het canvas – hebben gezet, komt de belangrijke vraag over de kosten die met ontwikkeling, produceren en vermarkten te maken hebben. Die moeten natuurlijk lager zijn dan de opbrengsten. Die opbrengsten worden weer bepaald door de waarde die de klanten ervaren en daarmee de prijs die ze bereid zijn er voor te betalen. Veel vragen dus. De praktijk laat zien dat ze vaak vlot te beantwoorden zijn en tot ongekende of onverwachte inzichten leiden.

Maak het duurzaam!

Daarom wordt het Business Model Canvas al meer dan 10 jaar toegepast door grote en kleine bedrijven met nieuwe ideeën, maar ook om de bestaande marktbenadering tegen het licht te houden. Zo zien ze waar het anders en beter kan. Naast de standaard BMC-aanpak, kennen we inmiddels ook de duurzame variant. Daarin zijn behalve de genoemde economische factoren ook de ecologische aspecten meegenomen;

Ecologie en Economie zijn de Yin en Yang voor een duurzaam business model!

Wat zijn de gevolgen voor mens en milieu van jouw idee? Zowel in positieve als negatieve zin. Door het Duurzame BMC toe te passen, leg je het nieuwe business model direct ook op de duurzaamheids-weegschaal. Dat kan zomaar een serie extra verkoopargumenten opleveren…

Ben je ook geïnteresseerd om in een dag het plaatje te schetsen en te zien hoe je jouw bedrijf meer toekomstbestendig maakt? Laat het maar weten. Wij helpen je graag. Boek een afspraak via de contactpagina:

Lees ook de andere blogs van SUSTRAIN SUPPORT:

Of lees meer over de duurzame uitgangspunten van SUSTRAIN SUPPORT.

Lean: van voornemen naar verbeterplan

Continu verbeteren met gezond verstand

Na de jaarwisseling starten heel veel mensen, elk jaar weer, met goede voornemens. Dat betekent dat we 3 weken later een collectieve ‘Blue Monday’ beleven, omdat dan bij 80% van de mensen het goede voornemen – samen met de moed – is gezonken. Wilt u liever duurzame verbeteringen? Dan kan de Six Sigma methodiek u helpen. Die zorgt voor betere resultaten voor uw bedrijf. Nu, maar ook op lange termijn… De Lean Six Sigma (LSS) methodiek helpt door duurzaam te verbeteren. Dat gebeurt door een projectmatige aanpak, waarbij je processen systematisch en structureel verbetert. De afgelopen decennia is bewezen dat dit wél echt werkt! De continue kwaliteitsverbetering zorgt voor meer efficiency en betere afstemming op klantenwensen. Naast kostenbesparing kunt u met LSS dus ook groei realiseren – door meer tevreden en trouwe klanten.

Lean… maar niet mean!

Hoe dat werkt? Eigenlijk heel simpel: eerst kies je een bedrijfsproces dat belangrijk genoeg is om er tijd aan te besteden. Criteria bij de keuze kunnen zijn, dat er (te) hoge kosten worden gemaakt of dat er veel klachten over zijn. Als bij het kiezen blijkt, dat het een relatief eenvoudig verbeterproject is, kan het worden geleid door een zogenaamde Green Belt. Dat is iemand die een beknopte Six Sigma training heeft voltooid en, meestal naast zijn of haar gewone dagtaak, als projectleider kan optreden. Voor een zwaar of omvangrijk project wordt een Black Belt ingezet. Dat is vaak een full time, volledig getrainde Six Sigma expert die het hele traject faciliteert.

Define, Measure, Analyze, Improve, Control – Dat is DMAIC!

Het project wordt vervolgens uitgevoerd volgens de DMAIC-stappen. Die letters staan in het Engels voor Define, Measure, Analyze, Improve en Control. In goed Nederlands komt het er op neer dat eerst het team het proces eerst ‘fileert’: men brengt in kaart uit welke stappen dat proces bestaat, welke middelen (inputs) het bij elk van die stappen gebruikt en wat het resultaat per stap is. Daarna stelt het team vast welke inputs de meeste invloed hebben op het eindresultaat. Als die sleutelfactoren zijn geïdentificeerd, inventariseert men waarom daar soms iets mis mee gaat. Vervolgens bedenken we hoe dat is te voorkomen. Tot slot zoekt het team naar mogelijkheden om daar verbeterpunten voor te vinden en die verbeteringen te borgen door middel van een ‘control plan’. Door dit plan op regelmatige basis (b.v. maandelijks) te monitoren, zorgen we dat er daadwerkelijk sprake zal zijn van een duurzame verbetering.

Verbeteren met statistiek

Op basis van het bovenstaande lijkt het een kwestie van simpel ‘boerenverstand’. Toch komt er – naast de benodigde statistische kennis – nog wat meer bij kijken. Om de juiste analyse te maken is data nodig. Veel data. Lean Six Sigma is gebaseerd op feiten: u werkt naast duurzaam ook ‘data driven’. De data is nodig om statistische analyses (met mogelijk significante uitkomsten) te maken. Om alle data te kunnen verzamelen, is vaak medewerking van allerlei betrokkenen uit het bedrijf nodig. Dat kan nog wel eens een probleem zijn.

Naast het feit dat data soms gewoon niet beschikbaar is, kan het ook zijn dat er een gebrek is aan medewerking. Het uiteindelijk doorvoeren van verandering in processen, kan namelijk bedreigend zijn voor degenen die betrokken zijn in het proces. Sabotage en manipulatie liggen op de loer. Geen reden om LSS te negeren. Daarvoor zijn de mogelijke resultaatverbeteringen te aantrekkelijk. Maar des te meer een reden om al voor de start van het Lean-project rekening te houden met de belangen en houding van alle betrokkenen. ‘Stakeholder management’ is wat dat betreft bijna net zo belangrijk voor een geslaagd project als de statistische analyses!

Over de auteur: Ronald Faas is gecertificeerd Six Sigma Black Belt en rondde een tiental Black Belt projecten af bij verschillende organisaties. Daarnaast begeleidde hij meer dan 100 Green Belt projecten.

Een goed gesprek over hoe SUSTRAIN SUPPORT jou en jouw bedrijf op dit gebied kan helpen, boek je via de contactpagina:

Lees ook de andere blogs van SUSTRAIN SUPPORT:

Of lees meer over de duurzame uitgangspunten van SUSTRAIN SUPPORT.

ONDERSTEUNING VOOR ONDERNEMERS

Als ondernemer heeft u al genoeg aan uw hoofd. Kansen genoeg, maar om te groeien is versterking nodig en dat brengt veel verplichtingen met zich mee. Tenzij u de tijdelijke toppers inhuurt natuurlijk.

Ontzorgd opbouwen

Bij SUSTRAIN SUPPORT vindt u toegewijde hulpbronnen die de klus voor u kunnen klaren. Waarvan u  op een prettige manier weer afscheid kunt nemen… en waarmee u eventueel vrijblijvend contact houdt voor een volgende gelegenheid.

Maar ook voor anderen in uw organisatie is werken met SUSTRAIN SUPPORT een uitkomst. Kijk maar wat de voordelen zijn voor de collega’s van:

Neem voor meer informatie contact met ons op:

INTERESSANT VOOR INKOPERS

Veel leveranciers betekent veel onderhoud. Dat wilt u voorkomen, zodat u zich op de kerntaken kunt concentreren. Daarom is het fijn om met een organisatie te werken, die de zorgen uit handen neemt. SUSTRAIN SUPPORT heeft niet alleen een brede eigen portfolio aan diensten, het bedrijf heeft ook een enorm netwerk, zodat wij simpelweg deskundige ‘onderaannemers’ kunnen bijschakelen.

Alles in één hand

Het is eenvoudig: u heeft 1 aanspreekpersoon, stuurt 1 opdracht en ontvangt 1 factuur. Minder administratie – dus gegarandeerd gemak!

Maar ook voor anderen in uw organisatie is werken met SUSTRAIN SUPPORT een uitkomst. Kijk maar wat de voordelen zijn voor de collega’s van:

Neem voor meer informatie contact op via het contactformulier:

PRAKTISCH VOOR PERSONEELSZAKEN

Personeel aannemen brengt een hoop administratie met zich mee. Als u ze al kunt vinden tenminste. Talent wordt steeds schaarser en medewerkers worden veeleisender. Wat dat betreft biedt SUSTRAIN SUPPORT een perfecte oplossing.

Flexibele schil

Experts die u voor een korte of langere periode kunt inschakelen en na succesvolle afronding van het project weer vrolijk vertrekken. Of die simpelweg de klus ‘op afstand’ klaren, zonder beslag te leggen op uw bedrijfsruimte. .

Maar ook voor anderen in uw organisatie is werken met SUSTRAIN SUPPORT een uitkomst. Kijk maar wat de voordelen zijn voor de collega’s van:

Neem voor meer informatie contact op via het contactformulier

MOOI VOOR MARKETEERS

U weet natuurlijk zelf goed wie u klanten zijn, wat ze willen en hoe de markt zich ontwikkelt. Dat hoeven wij u dus niet vertellen. Tenzij u juist behoefte heeft aan meer klant- en marktkennis. Dan helpen we graag met het opzetten en uitvoeren van onderzoek. Verder doet SUSTRAIN SUPPORT het anders dan anderen.

Resultaat en rendement

Wij gaan niet van buitenaf vertellen hoe u de zaken moet regelen. SUSTRAIN SUPPORT brengt expertise en vaardigheden in, zodat we samen met u tot de best passende aanpak te komen. Met u – of voor u – voeren we de plannen uit. Zo komen we tot de beste aanpak om uw bedrijf te laten groeien en boeken we resultaten om trots op te zijn.

Maar ook voor anderen in uw organisatie is werken met SUSTRAIN SUPPORT een uitkomst. Kijk maar wat de voordelen zijn voor de collega’s van:

Neem voor meer informatie contact op via het contactformulier

FIJN VOOR FINANCE

U let logischerwijs goed op de kosten. Dat doen wij van nature ook. Op andermans geld zijn we nog iets zuiniger. SUSTRAIN SUPPORT zorgt ervoor dat er binnen budget wordt gewerkt.

Structurele besparingen

Budget dat overblijft is gewoon pure winst voor u! Wat daar nog bovenop komt, is het feit dat wij binnen de mogelijkheden van het aangepakte project kijken naar welke structurele besparingen er voor uw organisatie kunnen worden bereikt. Mooi toch?

Maar ook voor anderen in uw organisatie is werken met SUSTRAIN SUPPORT een uitkomst. Kijk maar wat de voordelen zijn voor de collega’s van:

of neem voor meer informatie contact op via het contactformulier

GEWELDIG VOOR GOED

Sommige dingen doe je gratis – maar niet voor niets. Het helpen van Goede Doelen is daar een mooi voorbeeld van. SUSTRAIN SUPPORT maakt capaciteit vrij om goede doelen die erkend zijn door een ANBI-verklaring, jaarlijks een dag te ondersteunen.

Gratis en graag gedaan

De uren worden niet in rekening gebracht! Meer informatie vindt u op deze pagina.