Een van de zegeningen van het web is wel de ontwikkeling van elektronisch zakendoen, oftewel E-commerce. Heel Holland Handelt! Niet alleen kopen is veel eenvoudiger geworden. Dankzij eBay (ook 25 jaar oud) en de Nederlandse koploper Marktplaats, zijn ook velen verkoper geworden.
Vroeger moest dat met een briefje op het prikbord bij de supermarkt, maar nu gaat dat online met mooie biedsystemen. Een schaduwkant: er vallen soms gaten in winkelstraten. Maar we moeten niet vergeten dat 80% van de bestedingen nog in fysieke winkels worden gedaan. En, wellicht als troost voor de overgebleven middenstanders: de hardste groei in online verkoop ligt al achter ons.
Naast ‘consumenten commerce’ is er natuurlijk ook ‘business-to-business’ veel veranderd. Voorheen konden bedrijven na moeizame en slopende EDI-projecten bestellingen elektronisch doorgeven. Nu zijn orderportals, inclusief voorraadinfo en track&trace opties de standaard. Uiteindelijk wordt alle slimmigheid ook toegepast in een ‘social selling’ strategie, waarbij bedrijven het bereik en de inzichten van social media benutten, om klanten op het juiste moment een passende aanbieding te doen. Zo worden we allemaal op de web-winkel-wenken bediend.
Terug naar het Internet-alfabet van A tot Z
Of lees direct meer over:
Access
Banners
Cloud
Desktop
eCommerce
Facebook
Google
Hackers
Internet of Things